Définition : La fonction d'estime

L'effet séduction influence le consommateur lors de ses achats : c'est la fonction d'estime, elle répond à la question « pourquoi ce produit me plaît ? ».

La fonction d'estime peut dépendre de plusieurs critères :

  • l'esthétique de l'objet, c'est-à-dire tout ce qui est relatif à la beauté de l'objet. Elle peut concerner la forme, la couleur, la matière de l'objet technique.

  • les fonctions techniques qu'il remplit, plus un objet technique a des fonctions, plus il peut plaire à l'utilisateur ;

  • du prix ;

  • de l'image qu'il peut renvoyer à l'utilisateur ;

  • des besoins de l'utilisateur.