Le besoin
Le besoin recouvre l'ensemble de tout ce qui apparaît "être nécessaire" à une personne, qu'elle en soit consciente ou non.
En effet, tout au long de la journée, l'Homme fait une multitude d’actions (se lever, se nourrir, communiquer, aller au travail, dormir, etc.). Chaque action correspond à un besoin de l'Homme, et pour cela il utilise divers objets techniques ou services.
On utilise l'objet technique "téléphone" pour réaliser l'action de "téléphoner".
On utilise l'objet technique "vélo" pour réaliser l'action de "se déplacer".
On utilise l'objet technique "maison" pour réaliser l'action de "se loger".
Pour répondre à nos besoins, nous créons des objets techniques ou des services qui ont une fonction d'usage.
Besoin : être à l'abri.
Fonction d'usage : la maison sert à loger et protéger confortablement une famille et tout ce qui lui appartient.
Besoin : se déplacer.
Fonction d'usage : le vélo sert à se déplacer sur une route ou un chemin, sur des petites distances, grâce à l'énergie musculaire.
Pour rédiger la fonction d'usage, nous devons nous poser la question "à quoi sert l'objet technique ou le service ?".
La réponse s'écrit : "l'objet" sert à + un verbe à l'infinitif et un complément.
Exemple pour le téléphone : le téléphone sert à communiquer des données (son, image, texte, etc.) en direct et à distance avec d'autres personnes.
Exemple pour un livreur à domicile : le service de livraison à domicile sert à s'approvisionner chez soi sans avoir à se déplacer.
Rappel :
Nous créons des objets techniques ou des services qui répondent toujours à des besoins exprimés par l'Homme, ils sont définis par leur fonction d'usage qui répond à la question : à quoi sert l'objet technique ou le service ?